г. Москва, ул. Стасовой, 4
Ленинский проспект

Ежедневно с 10:30 до 19:00
info@el-samokats.ru

Ежедневно с 10:30 до 19:00


Гарантия и ремонт

Мы являемся официальными представителями многих брендов электросамокатов: El-sport, Kugoo, Minimotors, Speedway, Kaabo, e-twow и т.д.

Гарантия на все модели самокатов от 6 месяцев и более (зависит от производителя). 

Условия гарантийного ремонта:

  • Эксплуатация электросамоката осуществлялась в соответствии с инструкциями и правилами;
  • Электросамокат использовался только по назначению;
  •  не имеется механических повреждений из-за попадания каких-либо жидкостей, трещин и сколов, и т.д.;
Если Вы находитесь в Москве
В случае возникновения неисправности Вы всегда можете обратиться в наш сервисный центр при магазине. Мы проведем диагностику неисправности Вашего устройства и последующий ремонт. 

Если Вы находитесь в регионах РФ
Для жителей регионов РФ также действует обязательная гарантия. Мы отправим Вам запчасти в ваш город для самостоятельного ремонта или, Вы отправляете электросамокат в Москву - сервисный центр чинит ваше устройство и отправляет Вам обратно.Для более быстрого и правильного принятия решения о способах ремонта, направьте нам на электронную почту письмо с описанием проблемы и фотографиями, или позвоните по номеру телефона, который указан в вашем гарантийном талоне.

Платный ремонт
Если в процессе диагностики выяснится, что поломка Вашего устройства наступила в результате неправильной эксплуатации, механического повреждения или других причин, которые не являются гарантийным случаем, мы также можем отремонтировать Ваш электросамокат. В данном случае ремонт будет платным.


Мы всегда рады Вам помочь и посоветовать пути решения любых неисправностей.